[박스제작 컨설팅]아이드마(AIDMA)의 원칙 | 소비자의 심리를 알아야 패키지 디자인도 잘 할 수 있다

2025-06-04
조회수 521

아이드마(AIDMA)의 원칙 | 소비자의 심리를 알아야 패키지 디자인도 잘 할 수 있다

아이드마 | AIDMA | 아이사스 | AISAS


소비자 심리 AIDMA

소비자의 심리를 잘 알아야 패키지를 잘 할 수 있다. 

소비자가 매장에 방문 했을 때, 어떤 상품에 주목을 하여 관심을 가지게 되어 구매에 이를 수 있다면 그것만큼 성공적인 패키지는 없을 것입니다. 하지만, 주목받는 패키지를 제작하는 것은 쉽지 않은데요. 이유는 단순히 패키지 뿐만 아니라, 매대의 위치, 소비자에게 잔상이 남을 만한 요소가 뒷받침 되어야 하기 때문입니다. 

소비자는 점점 더 똑똑해 지고 깐깐해 집니다. 이러한 소비자의 심리를 자극시키기 위해서 더욱 세밀한 타겟을 설정할 필요가 있지요. 

소비자가 선택하는 과정을 나열하는 '구매의 아이드마 원칙'은 소비자의 심리와 패턴을 정형화 한 지표 중 하나입니다. 이러한 지표를 잘 분석할 수 있다면, 이를 활용하여 효과적인 패키지를 제작할 수 있을 거에요!

1.Attention : 고객의 눈에 잘 띄게하는 것

2.Interest : 고객에게 관심을 갖게 하는 것

3. Desire : 체험 등을 제공하여 갈망을 느끼게 하는 것

4.Memory : 구매의 확신을 가질 수 있도록 하는 것

5.Action : 최종 구매를 할 수 있도록 하는 것

  

박스컴퍼니는 고객의 다양한 분석을 통한 정보를 제공하여 

이에 맞는 패키지를 제공할 수 있도록 다양한 팁을 제공하고 있습니다. 


박스제작 전문업체, 박스컴퍼니와 함께

고객의 행동분석인 아이드마의 원칙에 대하여 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다. 

                                       

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1. 구매의 아이드마 원칙

1) Attention(인지)

패키지 인지 Attention

 매장에 들어간 소비자에게 선택받을 수 있는 제품으로 거듭나기 위해서는 Attention(인지)의 영역에 관심을 기울여야 합니다. 소비자가 어떤 제품에 주목 받기 위해서는 일단 제품이 소비자가 눈에 띄는 곳에 진열될 수 있어야 겠지요. 진열과 연출은 매대의 등급과 골드라인의 영역에 제품이 위치해야 유리하지만, 패키지의 색깔, 캐릭터, 브랜드 및 전반적인 디자인이 소비자가 인지할 수 있도록 제작되는 것이 중요합니다. 그만큼 패키지의 역할이 매우 중요한 요소로 작용하게 되지요. 패키지는 결국 소비자와의 첫만남을 만들어 내는 요소가 되기 때문에 소비자의 타겟층을 분석하고 타겟층에서 관심받을 수 있는 패키지를 제작해 내는 것이 디자이너가 패키지에 투영해야 할 중요한 요소입니다.    



 2) Interest(흥미)

 아이드마 패키지 흥미 Interest

 멀리서 제품을 인지한 소비자가 관심을 가지고 다가갑니다. 패키지를 들고 제품에 관심을 가진다면, 절반의 성공이라 할 수 있습니다. 포장재 형태가 특별하다면, 제품을 좀 더 오랫동안 관찰 할 것입니다. 매장에 있는 안내원이 관심을 갖는 소비자에게 샘플을 제공한다거나 특별한 경험을 선사할 수 있다면, 그 흥미는 더욱 커지게 되겠지요. 패키지에 있는 제품 정보를 보고 나에게 필요한 제품인지를 파악하게 되고 정보가 알기 쉽게 설명 되어 있다면 소비자의 이해도가 높아져 더욱 만족감이 높아질 수 있게 됩니다. 패키지의 역할은 제품의 보호적 목적 외에도 소비자의 흥미를 유발시키는 영향을 미치게 된다는 점을 인지하고 패키지를 개발해야 합니다.   



 3) Desire(열망)

아이드마 패키지 열망 Desire
 이제 소비자의 마음을 사로잡았습니다. 소비자는 제품의 호감도를 높게 느끼게 되며 결국 구매하고 싶다는 열망으로 바뀌게 됩니다. 열망은 구매의 확신을 절반 이상 차지하게 되는 시기이므로 이 때, 다양한 판촉 역할로 고객의 만족을 실현시켜야 합니다. 소비자에 따라 이때는 유사제품을 비교하며 다양한 정보를 객관적으로 파악하는 시기이기도 합니다. 다른제품으로 이탈되지 않기 위해서는 제품의 특별함을 제공해야 한다는점이 중요한데, 이때에도 패키지는 구매를 확신시킬 수 있는 보조적 역할을 합니다. 타사대비 패키지의 경쟁력을 높일 수 있도록 시장조사와 소비자의 성향 파악을 심도 있게 분석해야 열망을 확신으로 바꿀 수 있는 제품으로 탄생할 수 있다는 점을 꼭 알아두세요! 



 4) Memory (기억) 

아이드마 패키지 기억 Memory
 제품의 좋은 점을 기억한 소비자는 최종적으로 제품을 구매 할 지의 여부를 고민합니다. 자신의 경제상황과 가격을 고려하여 최종적으로 선택할지를 고민하게 되지요. 앞서  진행된 다양한 요소들이 소비자의 행동에 있어서 긍정적인 영향이 크면 클 수록 더욱 구매확률은 높아지는데 패키의 역할도 매우 큰 비중을 차지한다는 점을 기억해야 합니다.  



5) Action(행동)

아이드마 패키지 행동 Action

 긍정의 이미지를 한껏 받은 소비자는 제품을 선택할 결심을 합니다. 구매한 제품은 이제 소비자의 만족도 평가로 이어지게 되는데, 이 때에도 패키지가 중요한 역할을 합니다. 소비자가 패키지를 개봉하면서 친환경성, 개봉 편의성, 패키지의 고급감 등 다양한 요소를 평가하게 되고, 이후에 제품의 만족도를 결정하기 때문에 패키지의 첫인상이 제품의 만족도와 밀접한 관련이 있다는 점을 명심해야 합니다.
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2.아이드마(AIDMA)에서 아이사스(AISAS)로 진화한 소비자 행동 변화

 온라인 시장이 발전하고 스마트폰과 같은 매체가 발전하면서 자신의 정보 전달이 자유로워지고 있는 시대에 맞춰 소비자의 행동 변화도 변화하고 있습니다. 아이사스(AISAS)는 기존의 아이드마(AIDMA)의 부족한 점을 보완한 이론으로 오프라인 시장 뿐만 아니라 온라인 시장에서의 행동변화가 그만큼 중요하다는 것을 반증합니다.


1) Attention(인지) / Interest(흥미)

아이드마 -> 아이사스 
Attention(집중)/Interest(흥미)는 기존의 아이드마(AIDMA)와 동일한 이론으로 접근합니다. 온,오프라인 시장에서 소비자가 제품에 대해 주목할 만한 요소를 반영하고 이에 흥미를 가질 수 있도록 유도해야 합니다. 인터넷은 더욱 광범위한 소비자를 불러들일 수 있다는 장점이 있지만, 그만큼 경쟁도 치열하기 때문에 소비자의 타겟층을 분석하여 합리적인 홍보로 제품에 관심을 가질 수 있도록 유도해야 합니다. 최근에는 이런 인지와 흥미를 유발시키기 위해 팝업스토어와 같은 방식으로 사람을 불러들이고 있습니다. 매체의 변화와 트랜드의 변화가 결국 새로운 시장을 만들고 운영되고 있는 것이지요. 박스컴퍼니는 팝업스토어에 전시되고 제공되는 다양한 패키지를 제작하고 있습니다. 트랜드를 읽고 제공하는 박스를 만들고 싶다면, 박스컴퍼니에 의뢰해 주세요! 
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2) Search(검색)

아이드마 패키지 검색
 이제는 소비자가 오프라인 매장처럼 제한된 곳에서 제품을 찾지 않습니다. 인터넷이라는 매체를 통하여 제품을 언제 어디서나 검색하여 제품의 정보를 비교하고 분석할 수 있기 때문입니다. 소비자는 이러한 편리한 검색기능을 이용하여 가격, 기능 및 편의성 등을 고려하여 제품을 평가합니다. 그리고 가장 합리적인 제품을 선택하게 됩니다. 스마트해지는 소비자와 이를 만족시켜야 하는 판매자는 결국 더 치열한 경쟁을 만들어 내기 때문에 제품에 특별함을 제공하는 것이 중요합니다.      



3) Action(행동)

 다양한 정보를 수집한 후, 자신이 원하는 제품을 구매하는 시점입니다. 그리고 제품을 사용하면서 평가하게 됩니다. 여기서 중요한 점은 소비자의 평가가 매우 중요한 요소로 작용한다는 점입니다. 소비자는 적극적으로 평가를 온라인에 남길 수 있기 때문이지요. 작은 것에도 민감한 소비자들의 반응을 예민하게 살필 수 밖에 없는 이유이기도 합니다. 결국 패키지가 줄 수 있는 다양한 만족감도 매우 중요한 요소로 적용될 수 있다는 점을 명심해야 합니다.   



4) Share(공유)

소비자의 바이럴은 그 제품에 관심을 갖고 있는 다른 누군가에게 정보성 컨텐츠로 전달이 됩니다. 어떤 사람의 Search의 영역에서 만나게 되는 것이지요. 소비자의 행동은 결국 공유되고 유기적으로 흘러갑니다. 한 두사람의 불만족 요소가 제품 판매에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 판매자는 깐깐한 소비자까지도 만족시켜야 하는 부담이있습니다. 그래서 제품 제작과 패키지 제작의 기획단계에서 이러한 소비자의 행동패턴을 예측하고 보완할 수 있도록 심도 있게 분석하고 연구해야 합니다.  박스컴퍼니는 다양한 거래업체와의 니즈를 충족시키기 위해 다양한 패키지를 개발했습니다. 박스컴퍼니를 통하여 성공적인 제품을 탄생시킨 사례를 보고 싶으시다면 아래를 클릭해 주세요!  
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3. 패키지 제작은 전문업체와의 만남으로 경쟁력을 높여 보세요!

박스컴퍼니 전경
대기업이 아닌 이상, 사업장 내에서 패키지 전문가를 두고 있지는 않기 때문에 기획한 패키지가 실현되지 못하거나 다양한 문제를 야기할 수 있습니다. 이럴 때는 패키지 제작업체와의 상담을 통하여 기획단계에서 부터 완성까지 올인원 시스템을 갖춘 패키지제작업체와 함께 하세요! 박스컴퍼니는 패키지 전문가를 통하여 다양한 솔루션을 제공해 드리고 성공적인 제품이 완성될 수 있도록 노력합니다.
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지금까지 소비자의 심리와 행동과정을 분석한 아이드마(AIDMA)와 아이사스(AISAS) 대하여 알려드렸습니다.

패키지 제작도 마케팅과 밀접한 관련이 있습니다. 전문성을 갖춘 박스컴퍼니와 상담해 보세요!


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